Jabatan Meteorologi Malaysia berusaha memberikan perkhidmatan meteorologi, iklim, gempa bumi dan tsunami yang berkualiti bagi memenuhi keperluan sosioekonomi dan keselamatan negara.
Kami berjanji akan melaksanakan perkara-perkara berikut:
1. Memberikan maklum balas penerimaan aduan dalam tempoh TIGA (3) hari bekerja.
2. Membekalkan maklumat/data dalam tempoh LIMA (5) hari bekerja bagi permohonan yang lengkap.
3. Memastikan sistem penyampaian perkhidmatan Jabatan tersedia 24 jam sehari.